garantie
LANSAY FRANCE vous informe que le vendeur répond des défauts de conformité du bien conformément aux dispositions des articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil. Non-conformité et vices cachés de l’article vendu. Ces droits sont précisés comme suit dans le cadre de la garantie légale de conformité :
- Vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la livraison du bien pour faire valoir vos droits en cas de non-conformité.
- Vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût fixées à l’article L. 211-9 du Code de la consommation.
- Durant les 6 premiers mois après la livraison du bien, vous n’avez pas à prouver l’existence du défaut de conformité, ce qui facilite la réclamation en votre faveur. Passé le 6ème mois, le délai de réclamation est de 2 ans, sauf pour les biens d’occasion.
- La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale qui pourrait être proposée.
- Vous disposez du droit de faire valoir la garantie des vices cachés de la chose vendue conformément à l’article 1641 du Code Civil. Dans ce cas, conformément à l’article 1644 du Code civil, vous avez le choix entre la résolution de la vente ou la réduction du prix de vente.
LANSAY FRANCE vous offre également une garantie contractuelle sur votre produit dont les conditions sont détaillées. Cela signifie que vous bénéficiez des droits légaux prévus par la loi française, en plus de toute garantie commerciale que LANSAY FRANCEoffre pour votre produit. Le but de ces garanties est de vous assurer de recevoir un bien répondant à vos attentes et exempt de vices cachés.
Période de garantie
La garantie commerciale de votre produit est de 2 ans à compter de la date d’achat en showroom et/ou de livraison du produit. La date figurant sur le reçu de LANSAY FRANCE, le bon d’encaissement de LANSAY FRANCE, le bon de livraison de LANSAY FRANCE ou la facture de LANSAY FRANCE sert de référence. En cas de revente de produits entre particuliers ou d’achat d’un produit LANSAY FRANCE sur un autre site internet que LANSAY FRANCE, la garantie sera prise en compte selon le premier acheteur dont le nom figure sur la facture. Le nouvel acheteur doit donc contacter le vendeur (particulier ou site internet) pour faire valoir la garantie du produit.
Il est important de noter que cette garantie contractuelle proposée par LANSAY FRANCE ne remplace pas les garanties légales en vigueur sur le territoire de vente, notamment la garantie légale de conformité et/ou la garantie des vices cachés conformément à l’article 1641 du du Code civil et L211-4 de la loi relative à la protection de la consommation en France.
Il est également rappelé que si des défauts étaient visibles ou reconnaissables lors de la livraison chez le client ou lors de la mise à disposition du produit et que le client n’a pas déposé de réclamation dans un délai raisonnable, la qualification de vice caché ne peut, en principe, pas ne plus être réclamée.
Le contenu de cette garantie comprend les options suivantes :
- LANSAY FRANCE vous propose soit un échange avec un produit identique (ou un produit aux propriétés similaires),
- soit un remboursement du montant de l’achat, notamment si le produit n’est plus disponible,
- soit une réparation du produit,
- ou l’expédition de pièces de rechange, selon la situation et les conditions de garantie.
Etendue de la garantie
La garantie légale de conformité s’applique au produit, à l’exception des accessoires et pièces dont l’usure est progressive et nécessite un remplacement périodique. Parmi ces accessoires on peut citer à titre d’exemples non exhaustifs : les batteries, les ampoules, les fusibles, les courroies, les joints, les câbles, les lames et porte-lames, les lanceurs, les pneus, les roulements, les sacs de collecte, les bougies d’allumage, les plaquettes de frein, les embrayages, etc. ces accessoires la garantie est de 6 mois.
La garantie s’applique au produit destiné à un usage privé. La garantie ne peut être invoquée pour un usage collectif, professionnel ou partagé, notamment dans les lieux publics, et aux risques et périls du client.
La vente du produit est destinée à un usage normal. Une mauvaise utilisation du produit, une mauvaise installation, une négligence ou un manque d’entretien annuleront la garantie. Cela inclut tout dommage résultant d’une casse, de rayures, de chocs ou de chutes dus à une négligence. Les produits tachés, brûlés ou fissurés suite à tout acte intentionnel ou involontaire autre que l’utilisation normale du produit ne sont pas couverts par la garantie.
Il est important que le produit soit correctement assemblé, installé et entretenu, notamment en suivant les instructions de montage et les instructions d’utilisation et d’entretien fournies. Les réparations effectuées par le client ou un prestataire de services non agréé par LANSAY FRANCE ne sont pas couvertes par la garantie. De même, l’utilisation de produits d’entretien inadaptés (par exemple produits abrasifs ou caustiques ou utilisation d’un nettoyeur haute pression) ainsi que les accidents domestiques, taches, brûlures, etc. ne sont pas pris en charge. Il en va de même dans le cas où le consommateur ajoute ou remplace des pièces non conformes ou modifie la structure du produit.
Il est important de noter les points suivants :
- Les dommages causés par la stagnation de l’essence, du mélange ou de l’huile non spécifiée ne sont pas couverts par la garantie. Lorsqu’il n’est pas utilisé, il est recommandé de vider le réservoir et de suivre les procédures d’entretien hivernal précisées dans la notice d’utilisation.
- La déformation thermique des grilles du gril due à une charge excessive de bois ou à l’utilisation d’un comburant n’est pas couverte par la garantie.
- Le perçage des liners de piscine ou des structures de piscine gonflables/autoportantes n’est pris en compte qu’au déballage du produit. Le soudage du plastique est exclu de cette exception et est couvert dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
Ces points spécifiques décrivent les conditions de garantie et soulignent les responsabilités de l’utilisateur concernant l’entretien et la bonne utilisation des produits. Il est essentiel de suivre ces directives pour garantir le respect des conditions de garantie.
Il est important de noter que l’usure normale du produit n’est pas couverte par la garantie. Par exemple, la décoloration des peintures, des textiles et des plastiques, notamment due à l’exposition au soleil ou au clair de lune, n’est pas couverte par la garantie. Modifications d’apparence causées par l’usure et l’utilisation du siège, telles que : B. Le ramollissement de la mousse, des coutures, la déchirure des textiles, des matériaux naturels comme le bois ou le rotin, ne sont pas autorisés. ne sont pas couverts. Nous ne pouvons pas non plus garantir la décoloration due à la transpiration, à la transpiration du corps ou aux effets de la séborrhée.
De plus, les dommages causés par des événements indépendants de toute volonté volontaire, y compris, sans limitation, les conséquences directes ou indirectes de la foudre, des inondations, des incendies, des fortes pluies, des tempêtes, des orages, des ouragans, des inondations, de la grêle, des températures excessivement élevées ou basses ou autres. de force majeure et de dommages causés par des éléments extérieurs au produit, tels que corps étrangers, animaux, insectes, rongeurs, etc.
Ces exclusions visent à préciser les termes de la garantie et à préciser les types de dommages qui ne sont pas couverts car résultant de l’usure normale, des effets de forces naturelles ou d’événements extraordinaires échappant au contrôle du consommateur.